En hög kundförståelse och en positiv kundupplevelse är två viktiga anledningar till att Qlickboka har blivit så populärt.
Qlickboka är användarvänligt just för att systemet är intuitivt, funktionerna är lätta att komma ihåg och alla användare kan göra allt på egen hand. När vi jobbar med användarvänlighet strävar vi alltid efter att förbättra och utöka funktionaliteten utifrån ett gediget intresse för våra kunders behov. Dessutom låter vi dig som kund påverka funktionaliteten.
Det är lätt att hitta bland knappar och menyer samt att sätta upp kalendrar och tjänster. Tydliga kalendervyer, snabb tillgång till relevanta funktioner, logiska kopplingar mellan objekt, tydliga inställningar, anpassning till läsplattor etc. är bara några av anledningar till Qlickbokas popularitet. Och viktigaste av allt, det hela fungerar problemfritt.
Gruppbokning innebär att flera kunder kan bokas in på samma aktivitet. Aktiviteter kan vara av olika typer: lektioner, pass, coaching, temakvällar, rådgivning etc. Qlickboka erbjuder smidig hantering av gruppbokningar med direkt koppling till din personliga kalender. På så sätt får du alla bokningar i en och samma kalender. Dessutom kan du synka din kalender med dina externa kalendrar som Gmail, Outlook eller iCal.
Om din gruppaktivitet är fullbokad kan dina kunder boka en reservplats och på så sätt placeras på en väntelista. När en kund på väntelistan får en plats på den aktuella gruppaktiviteten får hen besked via SMS eller e-post.
Du som administratör har alltid full koll på väntelistans status och kan på ett effektivt sätt säkerställa att alla dina gruppaktiviteter förblir fullbokade.
Det är ganska vanligt att flera utövare erbjuder tjänster där de använder gemensamma resurser som t.ex. laserrum, träningsrum, behandlingsrum, avancerad utrustning, massagebänk, etc. I sådana lägen är det ytterst viktigt att hantera resurser på rätt sätt och att ha kontroll över resursernas tillgänglighet.
Qlickboka erbjuder dig smidig hantering och användning av gemensamma resurser. Systemet säkerställer att tjänster som är beroende av tillgång till gemensamma resurser, endast kan bokas om resursen finns tillgänglig. På så sätt får du ordning på dina bokningar och slipper otrevliga överraskningar med dubbelbokningar.
Oavsett vilken verksamhet du bedriver så har du behov av att dokumentera vad du gör. Före- och efter-bilder kan vara viktiga för att visa effekten av dina behandlingar. Regelbundna bilder kan visa en utveckling som är svår att minnas utan bildstöd. Med Qlickbokas journalsystem får du effektivare noteringar och ordning på patienternas/kundernas journaler.
Du kan enkelt lägga till färdiga fraser i ditt journalsystem. Genom att använda journalfraser (taggar) slipper du skriva återkommande texter flera gånger. Du plockar helt enkelt upp önskad journalfras in i kundens/patientens journal.
Du kan använda iPad för att ta bilder och lägga in dem direkt i journalen. Du kan egentligen koppla vilka bilder du önskar i dina journalnoteringar. Vid journalskrivning plockar du upp önskad bild och gör markeringar (hot spots) av området samt skriver notering för just den markeringen. Bilder och markeringar sparas i journalanteckningen.
En tydlig och inspirerande visuell presentation av din bokningstjänst skapar utrymme för säljande och mer attraktiv presentation av dina tjänster. Det i sin tur bidrar till att främja positiva förutsättningar och större benägenhet hos dina kunder att boka just dina tjänster.
Därför har vi utgått från det kreativa tänkandet där inspiration står i fokus och där du får möjlighet att påverka hur din publika bokningssida ska presenteras för dina kunder. Vi ger dig enkla verktyg att hitta rätt tonalitet i presentationen av dina tjänster.
Utgångspunkten är att ge dig möjlighet att använda ditt kreativa koncept och uttryck i bild och färg. Du får tillgång till ett bildbibliotek där du kan använda högupplösta bilder för att presentera dina tjänster. Du kan också använda egna bilder för ännu personligare presentation.
Qlickboka erbjuder bokningsbekräftelser och
påminnelser som är utformade efter dina kunders behov. Våra
SMS är mer än SMS – de höjer din service till helt ny nivå.
Hur funkar det?
Notera att 95% av SMS blir lästa inom 10 minuter och att dina kunder inte behöver internetuppkoppling eller särskild app för att läsa SMS. Vi listar tre viktigaste anledningar.
Resultatet blir att dina kunder blir mer aktiva och aldrig missar sina tider. Dessutom blir de supernöjda med servicenivån du erbjuder dem. Därför är bekräftelser och påminnelser via SMS en självklarhet om man tycker att ovanstående är viktigt!
Idag kräver dina kunder smidiga verktyg för att enkelt boka dina tjänster online. Du som verksamhetsansvarig vill undvika att tappa kunder på grund av begränsad tillgänglighet, uteblivna påminnelser eller krångliga system. Med Qlickboka får du ett lättanvänt system som frigör din tid och underlättar för dig att få fler kundbokningar.
Ett lättanvänt system hjälper dig att frigöra tid för utveckling av din verksamhet istället för att manuellt administrera bokningar.
Genom ett funktionellt och estetiskt tilltalande bokningssystem höjer du chansen att fler kunder bokar tid hos dig.
Ditt bokningssystem blir tillgängligt dygnet runt så att dina kunder kan boka tid när det passar dem.
Att få tillgång till självbetjäning är någonting kunderna älskar. Bokningsbekräftelser och SMS-påminnelser är idag en självklarhet.
Dina kunder förväntar sig snabb och effektiv kommunikation. Med Qlickboka kan du både SMS-a och skicka e-post till dina kunder.
Skulle det dyka upp frågor eller funderingar kring användning eller funktionalitet i Qlickboka så kan du alltid kontakta vår support för hjälp.
Bokningssystemet är speciellt lämpligt för följande branscher : fysioterapi, massage, naprapati, osteopati, akupunktur, tandvård, alternativ medicin, coaching, healing, m.fl.
ExempelsidanGott om tidsbesparande funktioner för frisörer, tatueringssalonger, hårstylister etc. Bara genom att visa kalendrar sida vid sida skapar systemet fantastisk överblick över verksamhetens tillgänglighet.
ExempelsidanDriver du en verksamhet inom fotvård, nagelvård, make-up, styling eller liknande så är Qlickboka ett fantastiskt hjälpmedel för att hantera dina bokningar.
ExempelsidanQlickboka är från början konstruerat att vara ett lättanvänt stöd i din verksamhet. Vår ambition är att du redan efter 5 minuter ska känna att du har förstått hur systemet fungerar och att du på egen hand ska lyckas komma igång. Du kan naturligtvis alltid ringa eller maila till oss om du skulle behöva hjälp.
SKAPA ETT TESTKONTO
Obegränsat med tjänster
Obegränsat med kunder
Sökbart kundregister
Bekräftelser via e-post och SMS
Påminnelser via SMS
Inställningar per kalender
Ingen bindningstid
Betala med kort eller faktura
Förutom lättanvänt bokningssystem erbjuder vi även en
enkel prismodell. Månadskostnad består av en prenumerationsavgift på 169 kr / mån för en
kalender. Önskar du fler kalendrar kostar det 29 kr per
extra kalender och månad.
Det finns ingen startavgift och ingen bindningstid och
du kan avsluta ditt abonnemang när som helst.
När du skapar ett konto hos Qlickboka så skapas det en sida för administration. Du som administratör loggar in i och sköter alla kalendrar, tjänster och inställningar. Samtidigt skapas det en publik bokningssida där dina kunder kan göra bokningar online.
Du kan enkelt erbjuda att bokningar görs direkt på din egen hemsida utan att dina kunder behöver lämna din hemsida. Kopiera bara en kodsnutt till din hemsida och dina kunder behöver inte lämna din hemsidan när de gör bokningar. Vi hjälper gärna till med detta.
Du får inloggning till ett användarvänligt gränssnitt för administration. Där kan du hantera tjänster, användare, kunder, bokningar och inställningar.
Det skapas automatiskt en publik bokningssida där dina kunder kan boka dina tjänster enligt bokningsregler som du ställer in under Admin.
Du länkar från din hemsida och Facebook till din nya bokningssida. Det gör du enkelt genom att kopiera in en kodsnutt till din hemsida eller genom att be vår support hjälpa dig med detta.
Nedan har vi svarat på de vanligast förekommande frågor.
Om du fortfarande har frågor om användning eller funktioner i Qlickboka är du varmt välkommen
att kontakta oss.
Systemet är från början konstruerat att vara intuitivt och att man inom 5-10 minuters egen genomgång ska känna sig bekväm med hur systemet fungerar. Skulle du mot förmodan tycka att du behöver hjälp att komma igång så ingår det kostnadsfri support via telefon och e-post.
Självklart! Du kan maila över filerna till oss (support@qlickboka.se) och vår support hjälper dig att läsa in filerna på ditt konto. Skapa ett testkonto och kontakta oss så hjälper vi dig.
Du betalar 169 SEK/mån för första kalendern och därefter 29 SEK/mån för varje ny kalender. SMS kvittenser kostar 0,89 kr/st och debiteras en månad i efterskott. SMS kvittenser är valfri funktion som du kan slå av/på. För övrigt är det ingen bindningstid eller uppsägningstid.
Du har möjlighet att definiera vilka tider du vill ska vara bokningsbara online. På så sätt behöver du inte visa för alla att du för tillfället inte har så många bokningar.
Du har möjlighet att lägga till eget meddelande på din publika bokningssida. På så sätt kan du erbjuda dina kunder olika erbjudande eller rabatter. Du kan informera kunderna om ändrade öppettider i samband med semester eller vid andra tillfällen när du vill uppmärksamma dina kunder på något viktigt.
Gör så här för att lägga till ett meddelande:
Meddelandet är nu publicerat på din bokningssida. Nedan ser du hur det kan se ut på din publika sida:
En utövare eller en kalender visas som standard på din publika bokningsdag. Det är en inställning som du ändrar direkt på kalendern. Vill du inte visa kalendern på din publika bokningssida kan du dölja dem genom att avmarkera alternativet Online kalender. Det gör du så här:
Illustration:
Det enda du behöver göra är att lägga in en länk (BOKA TID-knapp) på din hemsida så att du länkar till boknignssidan. Du hittar färdiga länkar på Min bokningssida under fliken Boka knapp.
Det finns 12 olika knappar att välja mellan. Bredvid varje knapp finns länk i form av HTML-kod. Koden är anpassad efter ditt konto och länkar till din bokningssida. Det är bara att kopiera koden och klistra in den på din hemsida.
Illustration:
Det är viktigt att du gör din publika bokningssida så personlig som möjligt. Ett enkelt sätt att göra det på är att lägga in en bild på dig själv. Det ger dig bättre förutsättningar att få fler kunder. Man vill gärna se hos vem man bokar en tjänst.
Gör så här för att ladda upp en bild:
Info! Om du valt att din kalender inte ska vara så kommer inte din bild synas.
Intrycket gör skillnad. Ett bildspel kan på ett iögonfallande sätt visa upp dina tjänster eller din lokal. Du kan skapa ett bildspel på några få sekunder. Det enda du behöver göra är att välja tre bilder som du vill ha i ett bildspel.
Du väljer bilderna under Min bokningssida / Design.
Använd gärna egna bilder då de känns mer personliga. Du får även använda gratis bilder i vårt bildgalleri. När du är klar visas bildspelet till höger om loggan på den publika bokningssida. Bildspelet visas dock inte på mobilerna.
Det går i dagsläget att lägga upp tre bilder i bildspelet. Du kan också välja att lägga upp bara en bild. Då avaktiveras bildspelet och visar bara en bild. Profilbilder för personer (kalendrar) läggs upp under respektive kalenders inställning.
Licensinformation om vårt bildgalleri.
Alla bilder i vår bildgalleri är licensierade enligt Creative Commons Zero (CC0) -licens. Det innebär att bilderna är helt gratis att använda. Vill du läsa mer om denna licensmodell (besök den officiella CC0-sidan).
Illustration
Du lägger in dina egna allmänna villkor under Konto / Inställningar. Dessa villkor gäller då för alla kalendrar på ditt konto.
Skriv in din text i rutan Allmänna villkor. Texten visas i samband med att dina kunder slutför sin bokning.
Du kan skapa kategorier på två olika sätt:
Ett annat sätt att skapa kategorier på är i samband med att du registrerar ny tjänst.
Den nya kategorin tilldelas automatiskt en egen färg. Du kan när som helst ändra färgen på en kategori.
För att ändra sortering på dina Kategorier gör du så här:
Illustration
Dina tjänster sorteras automatiskt i alfabetisk ordning under varje kategori. För att ändra sortering på dina tjänster gör du så här:
Illustration
Du sätter avbokningsregler för varje kalender för sig (kalendrar kan ha olika regler för hur sent en avbokning kan göras). Det vanligaste är att man sätter 24 timmars avbokningsmarginal. Du väljer antal timmar (8, 12, 24, 48 eller 72 timmar).
För att ändra avbokningsregler gör du så här:
Dina kunder kan själva avboka sina bokningar enligt avbokningsregler som är satta för varje kalender.
Illustration
Efter att du har loggat in i systemet kan du byta lösenord. Gör så här:
Nu har ditt lösenord uppdaterats. Nästa gång när du loggar in ska du ange ditt nya lösenord.
Illustration
För att få en kopia på bokningsbekräftelser via e-post ska du göra så här:
Illustration
Du kan aktivera inställningen så att SMS skickas automatiskt i samband med att en bokning. Du kan också ställa in så att det skickas en påminnelse via SMS.
Först måste du aktivera användning av SMS-tjänsten på ditt konto. Du gör det genom att gå till Konto/Inställningar och ser till att SMS-tjänsten är aktiverad.
Du ställer in SMS-inställningar för varje kalender. Gör så här:
Inställning när SMS ska skickas som påminnelse väljer du i selectboxen SMS skickas till kund.
Påminnelser via SMS minskar risken för att dina kunder ska glöma eller missa sin bokning. Missade tider medför ekonomisk förlust för dig och eventuell kostnad för kunden. Därför är SMS en självklarhet idag i samband med bokningar.
Speciellt anpassat för verksamheter inom följande förbund och medlemsorganisationer.